Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла сегодня в 11:23
Кандидат
Женщина, 50 лет, родилась 23 августа 1974
Рассматривает предложения
Тимашевск, готова к переезду (Краснодар), готова к редким командировкам
Указан примерный район поиска работы
Инженер по качеству центра продаж и обслуживания клиентов
50 000 ₽ на руки
Специализации:
- Инженер по качеству
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: частичная занятость
График работы: удаленная работа
Опыт работы 30 лет 11 месяцев
Декабрь 2022 — Октябрь 2024
1 год 11 месяцев
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Специалист по оформлению документов
Технический блок- складской учет, списание, постановка, акты сверки, взаимодействие с КА, сбор и внесение в 1С первичной документации, выписка первичной документации по реализации услуг, заведение зн на ремонт.
Октябрь 2018 — Сентябрь 2022
4 года
Краснодарский край
Сельское хозяйство... Показать еще
Специалист по учету ТМЦ
-подготовка и выписка товара в 1С на поступление, перемещение, УПД, хранение, отгрузка, контроль складского учета;
- проведение сверки расчетов по задолженности с покупателями;
- административно-договорная деятельность (подготовка, подписание);
- ведение документооборота в 1С;
-бюджетирования, командировки, подразделения.
Февраль 2017 — Сентябрь 2017
8 месяцев
ООО "Оптима"
Россия
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Менеджер по персоналу/специалист по таможенным операциям
- кадровый учет (прием, увольнение, оформление командировочных и больничных листов, ведение трудовых книжек,личных дел, приказы по основной деятельности, работа в 1С);
- оформление документов товара на экспорт, электронное декларирование (экспорт), работа в программе Альта-Софт (имеется аттестат специалиста по таможенным операциям);
- контроль соблюдения нормативных документов;
- взаимодействие с таможенными органами, ТПП;
Июнь 1992 — Сентябрь 2016
24 года 4 месяца
ПАО "Ростелеком"
Краснодарский край
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Инженер по качеству
Обязанности:
- ведение делопроизводства и документооборота;
- организация личного приема посетителей;
- организация и ведение претензионной работы;
- работа с b2c и b2b;
- решение конфликтных ситуаций путем переговоров;
- контроль качество обслуживания и предоставления услуг клиентам;
- взаимодействие со структурными подразделениями по улучшению качества предоставляемых услуг, изучение причин, вызывающих ухудшение качества услуг, снижение покупательской способности, участие в разработке и внедрении мероприятий по их устранению;
- контроль дебиторской задолженности;
- управление закупками в сфере деятельности оформления центров продаж и обслуживания клиентов в соответствии мерчбука;
- консолидация и анализ статистической и аналитической отчетности;
- анализ текущих бизнес-процессов, вынесение предложений по их оптимизации, разработка новых бизнес-процессов;
- ведение и сбор первичной документации для бухгалтерии ;
- проверка кассовой дисциплины, документальных проверок об организации обслуживания пользователей и требованиях к персоналу по обслуживанию клиентов: - аудиторские проверки подразделений.
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Уровень не указан
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Не замужем, детей нет.
Мои увлечения - Фитнес, hand made.
Деловые качества - высокая работоспособность, умение работать в команде, так и самостоятельно, умение находить эффективные решения и работать на результат. Заинтересована в приобретении дополнительных знаний и практических навыков.
Личные качества - высокая стрессоустойчивость, настойчивость, доброжелательность, ответственность, целеустремленность.
Высшее образование
2018
ООО УДПО "Академия Бизнес-Технология"
Управление государственными и муниципальными закупками
2017
Российская таможенная академия Ростовский филиал
Таможенные операции, Специалист по таможенным операциям
2007
экономика, бухгалтерский учет, анализ и аудит
1997
Ростовский-на-Дону политехникум Министерства связи РФ
Сети связи и коммутации, Сети связи и системы коммутации
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2018
Курсы повышения квалификации
ООО УДПО "Академия Бизнес-Технологий", Управление государственными и муниципальными закупками
2017
курсы подготовки специалистов по таможенным операциям
Российская таможенная академия Ростовский филиал, специалист по таможенным операциям
2012
Работа с конфликтными клиентами
МРФ"ЮГ" Ростелеком
2006
Принципы системы управления качеством телекоммуникационных услуг
Учебно-производственный центр ОАО "ЮТК", Принципы системы управления качеством
2005
Реализация процессного подхода к системе менеджмента качества. Непрерывное совершенствование процессов
ОУ "Международный институт качества бизнеса"
2004
Внутренний аудит систем менеджмента качества
Учебно-консультационном центре "Стандарты и метрология", менеджмент качества
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения